Pois é, fico me perguntando o que é e qual seria o parâmetro para se definir qualidade.
Um cliente montando loja numa cidade do interior me disse:
Eu quero colocar na vitrine o que tem de melhor, só coisa boa, de qualidade, que tenha durabilidade e não me dê problemas...
Pois bem, meu produto se encaixava perfeitamente neste perfil; me mandei pra lá contente, transbordava confiança.
Na apresentação elogiou, destacou o padrão do produto etc. etc. etc., e perguntou o preço.
- "X" respondi.
Nossa ! ! Mas é muito caro ! Eu pretendo trabalhar com mercadoria que eu possa vender até "X"... e o seu custo é muito maior...
Não entendi...
Argumentei: conforme o perfil que você traçou, esse produto se encaixa perfeitamente: tem qualidade, assistência, reposição garantida...
Na verdade, alguém tinha dito que ele tinha que trabalhar só com mercadoria de primeira e que existiam no mercado produtos com preços muito baixos e com a qualidade igual ou melhor que um produto genuino, ou seja: qualidade por dez Real... você acredita?
Esqueceram de dizer-lhe que o público alvo ( o que é mesmo público alvo ? ), bem deixa pra lá (risos).
Pois é, fico me perguntando qual seria o parâmetro desse lojista para definir qualidade.
Essa questão passa pela cabeça de todos nós quando vamos comprar qualquer produto.
Mas ... o que é qualidade para você?