Assim também é demais ...

Um certo cliente sempre agia da mesma forma com todos os Representantes que o visitavam:

Olhava, olhava, olhava, examinava, examinava e perguntava:

"De que são feitos esses óculos ?"

Lógico que o que a maioria sabia era: "acetato", "zilo" , "monel", "alpaca" e nada mais (mesmo porque o conhecer um produto representa apenas 15 % da venda).

"Mas de que são feitos ?" repetia o "curioso" cliente.

Como os representantes ficavam inseguros, ele aproveitava pra dizer : SE VOCÊ NÃO SABE, EU NÃO VOU COMPRAR.

Era uma objeção sem pé nem cabeça, obviamente.

Até que um amigo meu, também representante e iniciando o trabalho em novo setor ( justamente no setor em que o tal cliente estava instalado), avisado por inúmeros colegas sobre o tal cliente "CURIOSO", protelava a visita com receio de ser mais um a ser maltratado .

Mas.... despesas de viagem altas, compromissos inadiáveis, combustível caro etc. etc o fizeram agir rápido.

Foi visitar o CURIOSO !

Já se sentia preparado !

Como sempre o cliente olhou, olhou, examinou, examinou e fez a pergunta:

De que são feitos esses óculos ?

Acetato de celulose, respondeu o representante.

Mas de que são feitos esses óculos ? insistiu o cliente curioso.

Esse meu amigo, completamente irado com tamanha estupidez chutou o balde !

-São feitos de plástico, acetato, arame, metal.. o senhor também quer saber a composição química ?! É isso ?!

Se for isso mesmo o que o senhor quer saber, liga pra Itália, China, ou outro lugar qualquer, eu estou aqui pra lhe vender e se o senhor quer comprar, compre, mas se quer perturbar meu juizo avisa logo que eu não venho mais aqui !

Vocês não vão acreditar: O CLIENTE COMPROU !!!

Até hoje o relacionamento comercial entre os dois está indo às mil maravilhas....

Êta mentirinha danada ...

Parece incrível mas é verdade.

Lá pelos idos dos anos oitenta e poucos, o uso de "micro-computadores" estava apenas começando e poucos o tinham, me parece que 296, 396 não sei o quê.

Um vendedor para impressionar o cliente e querendo passar a imagem de vendedor bem sucedido, ao vê-lo às voltas com seu "micro", trabalhando com planilhas, fórmulas, formatação e etc., perguntou-lhe:

Seu "Fulano", o senhor está com algum problema ?

Claro, respondeu o cliente, por que você entende alguma coisa disso ?

Olha seu "Fulano" eu nem quero chegar perto desta "coisa", já tive um tremendo problema lá em casa com o meu.

O cliente parou o que estava fazendo e com toda atenção e preocupado com o tipo de problema que o vendedor teria tido, disse é mesmo e qual foi ?

Olha, disse o vendedor com aquele ar de superioridade, as expressões de indignação no rosto:

Comprei um que era tão grande que para entrar em casa eu tive que quebrar a parede.

O cliente ficou sério, voltou-se para o que estava fazendo e nunca mais falou com esse vendedor ou comprou qualquer produto que ele estivesse vendendo.

Também pudera.....